Kapcsolat

Üdvözöljük a Slottica kapcsolatfelvételi oldalán. Független értékelő weboldalként segítünk a játékosoknak tájékozott döntéseket hozni az online szerencsejáték-szolgáltatókról. Kérjük, olvassa el az alábbi információkat, hogy megértse, mivel tudunk segíteni, és mikor kell közvetlenül az adott kaszinó ügyfélszolgálatához fordulnia.

A Slottica egy független affiliate és értékelő weboldal, amely online szerencsejáték-márkákat vizsgál és értékel. Nem vagyunk kaszinó vagy sportfogadási szolgáltató. Nem tartunk játékosi számlákat, nem kezelünk betéteket vagy kifizetéseket, és nem nyújtunk ügyfélszolgálatot egyetlen szerencsejáték-szolgáltató nevében sem.

Célunk, hogy objektív információkat és részletes értékeléseket nyújtsunk a különböző online kaszinókról és sportfogadási oldalakról. Bevételeinket affiliate partnerségekből és hirdetésekből származtatjuk, de ez nem befolyásolja értékeléseinket vagy ajánlásainkat.

A következő kérdésekben nyújtunk segítséget:

• Visszajelzések és javítások a Slottica értékeléseivel és tartalmával kapcsolatban
• Partnerségi és hirdetési lehetőségek megbeszélése
• Jogi megkeresések és hivatalos levelezés
• Szerzői jogi és DMCA eltávolítási kérelmek
• Általános kérdések a weboldalunk működéséről
• Javasolt kaszinók vagy sportfogadási oldalak értékelésre

A következő kérdésekben nem tudunk közvetlen segítséget nyújtani:

• Játékosi számlákkal kapcsolatos problémák
• Betétek, kifizetések vagy pénzügyi tranzakciók
• Bónuszok igénylése vagy aktiválása
• Személyazonosság-ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Játékproblémák vagy technikai hibák
• Élő chat támogatás kérése

Ha bármilyen problémája van a játékosi számlájával, betétekkel, kifizetésekkel vagy bónuszokkal, közvetlenül az adott kaszinó vagy sportfogadási oldal ügyfélszolgálatához kell fordulnia. Minden szerencsejáték-szolgáltató saját támogatási csapattal rendelkezik, amely hozzáfér az Ön számlájához és képes megoldani ezeket a kérdéseket.

A Slottica nem fér hozzá egyetlen szolgáltató rendszeréhez sem, és nem tudunk beavatkozni játékosi számlákba vagy pénzügyi tranzakciókba. Az értékeléseinkben megtalálja az egyes szolgáltatók elérhetőségi adatait.

Minden jogi kérdést, hivatalos levelezést és szabályozási megkeresést a következő címre kérjük küldeni: [email protected]

Ez magában foglalja a licencelési hatóságoktól érkező megkereséseket, jogi képviselők leveleit, és minden olyan kommunikációt, amely jogi természetű. Kérjük, a tárgy mezőben egyértelműen jelezze a megkeresés jogi természetét.

Ha úgy véli, hogy a Slottica weboldalon található tartalom sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el DMCA eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

A kérelmének tartalmaznia kell a szerzői jog megsértésének részletes leírását, az érintett tartalom pontos helyét weboldalunkon, és az Ön elérhetőségi adatait. Minden DMCA kérelmet a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően dolgozunk fel.

A Slottica elkötelezett a felelős szerencsejáték támogatása mellett. Ha Ön vagy ismerőse szerencsejáték-függőséggel küzd, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a következő szervezetekkel:

• GamCare - támogatás és tanácsadás
• Gamblers Anonymous - támogatói csoportok
• BeGambleAware - információk és eszközök
• Nemzeti drogmegelőzési intézet - helyi támogatás Magyarországon

Általános megkeresésekre 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi kérdések esetében a válaszidő 5-7 munkanap lehet a kérelem összetettségétől függően. DMCA eltávolítási kérelmeket a jogszabályok által előírt határidőn belül dolgozzuk fel.

Sürgős esetekben kérjük, hogy a tárgy mezőben jelezze a sürgősséget, azonban felhívjuk figyelmét, hogy játékosi számla problémák esetében közvetlenül az adott szolgáltató ügyfélszolgálatához kell fordulnia a leggyorsabb megoldás érdekében.